「1on1ミーティングを導入したが、ただの業務報告になってしまい気まずい」「部下が本音を話してくれず、何を話せばいいかわからない」。多くのマネージャーが、1on1の運用にこのような悩みを抱えています。この記事では、1on1における悩みの原因を解き明かし、部下のエンゲージメントと成長を確実に引き出すためのポイント、進め方、そして具体的な質問例までを体系的に解説します。要点11on1ミーティングの真の目的は業務の「管理」ではなく、対話を通じた部下の「成長支援」と「エンゲージメント向上」にある。要点2成功の鍵は、部下が安心して話せる「心理的安全性」を確保した上で、過去の業務確認だけでなく未来のキャリアや成長に向けた対話を行うことである。要点3flier businessで得た知識を1on1の共通の話題にすることで、対話の質と具体性が向上し、「何を話せばいいかわからない」という悩みを解消できる。目次なぜ今、1on1ミーティングが重要なのか？かつての均一的な働き方の時代では、上司から部下へのトップダウン型の指示が機能していました。しかし、働き方が多様化し、個人のキャリア観も変化する現代において、旧来のマネジメント手法は変化を求められています。1on1ミーティングは、こうした時代背景から生まれた、部下一人ひとりと向き合うための重要な仕組みです。その本質的な目的は、業務の進捗を管理することではありません。部下のコンディションを理解し、キャリアの悩みに寄り添い、その成長を支援することで、エンゲージメント（仕事への熱意や貢献意欲）を高め、組織全体の活力を生み出すことにあります。「評価」のための面談とは一線を画す、純粋な「育成」と「支援」の場として、1on1の重要性はますます高まっています。1on1を成功に導くための3つの大原則効果的な1on1を実施するためには、小手先のテクニックよりも、まず守るべき大原則を理解することが不可欠です。【原則1】目的を「部下のため」に置く1on1は、上司が情報を得るための時間ではありません。あくまで主役は部下です。「部下の成長や課題解決のために、自分に何ができるか」というスタンスで臨むことが、信頼関係の第一歩となります。この時間が「あなたのためにある」というメッセージを明確に伝えましょう。【原則2】「傾聴」に徹し、安易にアドバイスしない部下が話している途中で口を挟んだり、「自分だったらこうする」とすぐにアドバイスしたりするのは禁物です。まずは相槌や質問を通じて、部下が自分の考えを整理し、自ら答えを見つけるプロセスを支援する「コーチ」役に徹しましょう。話す割合は「上司3：部下7」が理想です。【原則3】継続することを約束し、必ず実行する1on1は、一回で劇的な効果が出るものではありません。定期的に（例えば隔週や月1回）、継続して実施することで、少しずつ信頼関係が醸成され、対話の質が深まっていきます。一度決めたスケジュールは、よほどのことがない限りキャンセルせず、重要事項として扱う姿勢が大切です。【状況別】すぐに使える1on1のテーマと質問例「具体的に何を話せばいいか」という悩みは、多くのマネージャーが抱えています。部下の状況や1on1の目的に合わせて、テーマの引き出しを持っておくとスムーズです。目的に合わせて、すぐに使える質問の例を紹介します。信頼関係の構築（初回や関係性が浅い場合）「最近、プライベートで何かハマっていることとかある？」 「仕事をする上で、大事にしている価値観ってどんなこと？」業務の振り返りと学びの促進「この1ヶ月で、一番やりがいを感じた仕事は何だった？」「もし、〇〇の仕事で何か一つ改善できるとしたら、どこをどうしたい？」中長期的なキャリア支援「今の仕事を通じて、どんなスキルを身につけていきたい？」 「3年後、どんな役割を担っていたいか、現時点でのイメージを聞かせてもらえる？」コンディションやモチベーションの把握「最近、仕事のモチベーションに影響するような、何か良いことや懸念はあったりする？」 「業務量や人間関係で、何か困っていることやサポートが必要なことはない？」1on1が「気まずい沈黙」に陥らないための仕掛け良質な対話を生むためには、場当たり的に行うのではなく、戦略的な仕掛けを用意しておくことが有効です。 アジェンダを事前に共同作成するGoogleドキュメントなどでアジェンダを共有し、「話したいこと」を事前に部下にも書き込んでもらうと、当日の対話がスムーズになります。部下の主体性を引き出し、「受け身」の1on1から脱却する効果もあります。上司から自己開示する上司自身の最近の悩みや失敗談、学んでいることなどをオープンに話すことで、部下は「自分も本音を話していいんだ」と感じ、心理的な壁が下がります。完璧な上司を演じる必要はありません。書籍などの学びを「共通言語」にする「何を話せばいいか…」という沈黙は、共通の話題がない時に起こりがちです。そんな時は、書籍やニュースなどを活用し、「この本を読んでみて、次の1on1で感想を話し合わない？」と提案してみましょう。同じインプットを元に対話することで、話が具体的になり、お互いの価値観や考え方を深く知るきっかけになります。アクションプランと次の約束を決める1on1の最後には、「今日の話を踏まえて、次までに試してみること」「次に話したいテーマ」などを具体的に決めましょう。小さな約束を積み重ねることが、1on1を前進させ、意味のある時間に変えていきます。1on1をより効果的にするためにflierを活用！1on1の「何を話せばいいかわからない」という悩みを解決し、対話をさらに深めるために、本の要約サービスflierは実践的なツールとして活用できます。話のネタに困らない「最近どんな本を読んだ？」という会話は、1on1の自然なアイスブレイクになります。部下が読んでいる本のジャンルや内容から、その人の現在の興味関心や課題意識を窺い知ることができます。そこから「なぜこの本に興味を持ったの？」「仕事で活かせそうなポイントはあった？」と問いを深めることで、対話のきっかけが生まれます。学びのメモがコミュニケーションの種になるflier businessには、気になった箇所をメモとして残せる機能があります。1on1の前に部下の学びメモに目を通しておけば、「この部分に共感したんだね」「ここからどんなことを考えた？」など、具体的な問いかけが可能になります。部下の思考のプロセスをより深く理解し、的確なサポートにつなげることができます。「一緒に学ぶ」スタンスで、信頼関係を深める上司も同じ本を読み、「自分はこう感じたんだけど、どう思う？」と感想を共有することで、一方的な指導ではなく「共に学ぶパートナー」としての関係性を築けます。「この本の考え方、うちのチームでも応用できないかな？」といった未来志向の議論に発展させやすく、1on1がより建設的な時間になります。上司の自己開示にもつながり、部下の心理的安全性を高める効果も期待できるでしょう。1on1は、信頼関係を育むための長期投資今回は、1on1ミーティングを成功させるための本質的な考え方から、具体的な実践方法までを解説しました。1on1は、短時間で成果を出すためのものではなく、時間をかけて部下との信頼関係という「土壌」を耕すための活動です。良い土壌が育って初めて、部下の成長やエンゲージメントという「果実」が実ります。ぜひ、貴社の1on1をより価値のあるものにするために、お役立てください。flier businessで始める「対話が生まれる」1on1本の要約サービスflierには、マネジメントやスキルアップ、キャリアデザインに関する良質なビジネス書の要約が4,000冊以上掲載されています。法人版サービス「flier business」は、社員の自律学習と組織内の対話活性化を目指す多くの企業に選ばれています。1on1で「何を話そう」と悩んだ時、flierで読んだ一冊の本が、質の高い対話を生むきっかけになります。部下の興味や課題に合わせた本を推薦し、学びを共有することで、1on1はより深く、具体的な成長支援の場へと変わります。1on1を効果的に活用するならflier businessがおすすめです。資料請求はこちらから。